ابدأ من السجلات التي لديك
أرسل سجل الحالة، واستلم المسار التالي.
يكفي أن ترفق أنواع الحالات، وأحداث الطلب، ومطابقة رموز المنتج، وحالة الطلبات المفتوحة. يعيد ResolveBay مسار المعالجة، ويفصل المكررات، ويُبقي القرار عند المسؤول.
سجّل الدخول وستعود مباشرةً إلى محادثة ResolveBay. يجري العمل داخل المحادثة، ولا تطلب هذه الصفحة بيانات بطاقتك أو بريدك الإلكتروني.
بيان الحالة
قائمة حالات عبر المتاجر للطلب والمخزون والتوصيل- 01سجل الطلبطلب معلّم «تم التسليم» والعميل يقول الطرد لم يصل
- 02سجل الحدثحدث شحن مكرر لنفس رقم التتبع
- 03سجل رمز المنتجرمز منتج بلا مطابقة في المستودع
أول نتيجة عملية
قائمة حالات عبر المتاجر للطلب والمخزون والتوصيل
قائمة واحدة. السجلات منفصلة. المسؤول التالي ظاهر.إثبات مضبوط / DEMO-100
مسح «تم التسليم» لا يغلق التحقيق.
الطلب demo-100، مبلغ USD 25 معرّض للخسارة، الناقل علّمه «تم التسليم» الساعة 10:00، والعميل بلّغ أن الطرد لم يصل الساعة 12:00، بلا صورة تسليم وبلا توقيع.
- التصنيف
- نزاع توصيل — طرد مفقود
- المسار المُعاد
- human_review
- حالة الاسترداد
- موافقة معلّقة · has_refund=false
كيف يبقى التسليم قابلًا للتتبع
من سجلات متداخلة إلى خطوة واحدة قابلة للمراجعة
- 01
أرفق السجلات بأسمائها. أي سجل بلا مطابقة رمز يُرفض بدل أن يُخمَّن.
- 02
الأحداث المكررة تُفصل: يُبقى الأقدم، ويُعاد الباقي قائمة مكررات.
- 03
يخرج مسارًا ومذكرة للمسؤول. الاسترداد وتعديل المخزون يبقيان قرارًا بشريًا.
مسار إلى موافقة بشرية أو مراجعة أو مطابقة مخزون أو تحديث الناقل
قائمة بالمكررات وما أُبقي من أحداث المزوّد
حالة معتمدة تحتفظ برقم المزوّد والطلب والحدث ورمز المنتج المطابق
مذكرة تسليم يومية للمسؤول مع البنود المفتوحة وخطوتها التالية
ما الذي تقدّمه
السجلات تبقى بأسمائها
لتاجر يدير طلبات ومخزونًا وتوصيلًا عبر أكثر من قناة، ويحتاج أن يعرف أي سجل ناقص، وأي مسار يُعاد، ومن يتولى الخطوة التالية قبل أي إجراء خارجي.
- 01
وجود استرداد ومبلغ الطلب وأنواع الحالات لتوجيه المسار
- 02
معرّفات أحداث المزوّد ومعرّفات الأحداث الخارجية وأوقات الاستلام
- 03
مطابقة رموز المنتج لدى المزوّد ومعرّفات الحالة المصدرية
- 04
طلبات مفتوحة مع حالتها وعدد الساعات منذ آخر تحديث
حد المسؤول
المسار ليس إجراءً خارجيًا.
- إرسال استرداد أو تعديل مخزون أو تحديث ناقل أو التواصل مع المشتري
- اختراع رمز منتج معتمد إذا لم تُقدَّم مطابقة للمزوّد
- اعتبار حالة طلب غير مدعومة حلًا مكتملًا
ابدأ المراجعة
افتح مساحة لمراجعة الحالات.
يُعرض السعر 19.00 US$ هنا قبل التسجيل، وتتم عملية الدفع بالبطاقة عبر Stripe Checkout داخل مساحة العمل بعد تسجيل الدخول.
19.00 US$ شهريًا
المتابعة إلى فوترة مساحة العملقبل أن تُوجَّه الحالة
الأسئلة
ماذا أرسل؟
أرسل أنواع الحالات، وأحداث الطلب مع أوقات الاستلام، ومطابقة رموز المنتج، والطلبات المفتوحة وحالتها.
ماذا أستلم؟
تستلم مسار المعالجة، وقائمة بالمكررات وما أُبقي، والحالة المعتمدة، ومذكرة جاهزة للمسؤول. لا يُنفَّذ استرداد أو تعديل مخزون من هذه الصفحة.
متى تُطلب موافقة بشرية؟
أي سجل فيه استرداد، أو مبلغ 200 أو أكثر، يُوجَّه إلى موافقة بشرية قبل المسارات الأضيق للتتبع والمخزون.
هل ينفّذ ResolveBay الخطوة التالية؟
لا. يعيد المحرك مسارًا وسجل عمل. الناتج لا يمثّل استردادًا خارجيًا ولا تعديل مخزون ولا تحديث ناقل ولا تواصلًا مع العميل.